Плохое качество интернета обязан ли платить

плохое качество интернета обязан ли платить

Во-первых, клиент действительно зарабатывает деньги (или удовлетворение, что можно приравнять) как и сам провайдер. Естественно, провайдер и его клиент — партнёры в некотором смысле, и должны оба нести ответственность. Во-вторых, с маркетинговой точки зрения это интересно — нести ответственность.

Когда клиент получает даже, может, и номинальную компенсацию за сбой, к провайдеру не относящийся — ему приятно. Приятно клиенту — приятно исполнителю услуг. Все счастливы. У нас, в компании Петерхост, бывали случаи, когда по вине датацентра были простои, и мы давали компенсацию клиентам, хотя никакой нашей вины не было.

Но есть проблемы. Например, при сбоях у магистрального провайдера, субпровайдер не может с ним поссориться — ему некуда будет уйти. Монополия.


В этом случае трафик не лимитируется, но скорость интернет соединения ограничивается каким то верхним пределом.

2. Загруженность линий оператора. Как правило скорость интернета заметно падает в вечерне время.

Связано это с тем что вечером большинство пользователей «висит» в сети.

Ответственность провайдера за нарушение обязательств — есть?

Мы подали иск в суд и выиграли дело.

Понимаете, договор невозможен без ответственности сторон. Отношения по договору должны регулироваться Законом о защите прав потребителей и Гражданским Кодексом.

Если Вы ведете коммерческую деятельность и сбой повлиял на нее в худшую сторону, Вы вправе требовать возмещения упущенной прибыли.
Все зависит от масштабов сбоя, достаточно сложно обосновать в суде свою упущенную прибыль.

Плохое качество интернета обязан ли платить

Операторы и провайдеры теперь будут платить штрафы за плохое качество связи и интернета

Назначает их Инспекция по контролю в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий при Мининфокоме, которая и будет заниматься выявлением нарушений.Если компания признает свою вину и добровольно оплатит штраф, то санкции применяются инспекцией, если же нет — то в судебном порядке.Если компания нарушила стандарты и другие требования впервые, по неосторожности и не нанесла ущерба, то штрафы к ней не применяются — к административной ответственности будут привлечены лишь руководители.При этом компания всё равно должна будет пересчитать оплату клиентами и возместить ущерб, а руководители будут привлечены к административной ответственности.Так, к примеру, за плохое качество интернета по вине компании предусмотрен штраф в 0,5 МРЗП за каждый случай.

Плохое качество интернета обязан ли платить ндфл

Инфоinfo
Добрый день. В апреле месяце в «Роспотребнадзор» было отправлено обращение, по вопросу качества услуг связи, такого содержания — Добрый день. С февраля месяца начались проблемы при использовании услуг сотового оператора «Мегафон» по указанному адресу: М.О. г. Железнодорожный, ул. Пионерская дом 4. На протяжении всего времени, я неоднократно обращался в компанию по данной проблеме.

На что получал ответ: Что по указанному вами адресу ведутся работы, с указанием срока окончания которые всегда сдвигались после каждого очередного обращения. На сайте оператора действительно была информация по плановым работам по указанному адресу, запланированных на февраль месяц. Сейчас месяц Апрель, ситуация без изменений.

Плохое качество интернета обязан ли платить налог на имущество

Но это не вина провайдера — он открыл порт на 100 мб/с.

Но есть и диспозитивные нормы в гражданском праве, такие как ограничение размера возмещения убытков, досудебная процедура урегулирования споров, процедуры определения виновной стороны и прочее.

Подытоживая написанное, можно ответить следующим образом: «Исходя из общих принципов гражданского права, провайдер должен отвечать за качество выполняемых услуг и последствия неисполнения своих обязательств перед абонентом, но в зависимости от конкретных условий договора, не противоречащих закону, а так же конкретных обстоятельств, служащих причиной отсутствие доступа в интернет, снижение скорости передачи данных, действия провайдера могут быть добросовестными, т.е.

Такая возможность прописана в Правилах (п. 25, 29).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 3. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

1.2. Пишите претензию продавцу, указывайте ему срок для ответа.

Требуйте либо соразмерно уменьшить стоимость, либо обменять на товар надлежащего качества или вернуть Вам деньги в полном объеме.

2. Я заказал в интернет магазине картины. Могу ли я проверить их качество перед оплатой?

2.1. В каких то есть оплата по факту получения, в каких то до, в каких то после вашего осмотра товара…

Важноimportant
Жалоба на провайдера

Здесь возможны ситуации:

Если жалоба непосредственно провайдеру не дает никаких результатов и последний по-прежнему нарушает условия сотрудничества, можно обратиться в Россвязь или Роскомнадзор. Обратиться к поставщику услуг с претензией на несоответствующее обслуживание можно по телефону, составив письмо и отправив его по электронной почте, написав претензию к работе сотрудников на имя директора компании.

Настройка оборудования

Яркий пример: сейчас что у Ростелеком, что у Билайн, что у Дом.ру самые продвигаемые тарифы — это самые быстрые «ДО 100 МБит/сек.» и выше. Подключив его, пользователь заходит на сайт SpeedTest и в замерах видит значительно меньшие цифры.


В этой ситуации, в первую очередь, стоит обратить внимание на слово «ДО».

Гарантировать тарифные показатели Телеком-компания может только в зоне своей ответственности.

Ну а дальше всё зависит от того элемента сети, с которого Вы будете скачивать информацию, его канала доступа в Интернет и загрузки магистральных каналов между Вами.

Согласитесь, довольно-таки

Плохое качество интернет соединения: что делать

В зависимости от провайдера и типа интернет подключения эти планы могут тарифицироваться как:

  1. По объёму (лимиту) трафика. Когда абоненту на определённый период (месяц, неделю, сутки) выделяется какое-то количество трафика. И после его использования интернет отключается.
  2. Комбинированные.

    Это когда провайдер совмещает оба вида тарификации. И предоставляет какой то объём трафика на одной скорости, а после того как он закончится переводит интернет соединение на другую (меньшую) скорость. Тут очень много вариантов, и всё зависит исключительно от полёта фантазии провайдера.

  3. По скорости.

Операторы теперь будут платить штрафы за каждый случай плохого качества связи и обрыва, произошедший по их вине. Это предусмотрено постановлением Кабинета Министров от 7 марта «О мерах по дальнейшему улучшению качества услуг связи, информатизации и телекоммуникаций».

В ноябре 2017 года Spot писал, что на портал обсуждения нормативно-правовых актов выставлен законопроект, предусматривающий штрафы за плохое качество интернета и связи. За прошедшие три месяца проект был рассмотрен, утвержден и опубликован.

В документе указывается, что с 1 июня в отношении компаний, нарушивших требования законодательства и иные нормативные документы, государственные стандарты и качества услуг в сфере связи, информатизации и телекоммуникационных технологий, будут применены санкции (штрафы).

Штрафы привязаны к минимальному размеру заработной платы.

Как быть?

9.1. Здравствуйте. Везде заявляйте, что ничего не заказывали и ничего не знаете. Звонящему пригрозите заявлением о мошенничестве.

10. Пожалуйста я могу подать в суд на человека за кливету в интернете.

Вниманиеattention
В качестве доказательства скриншоты статьи.

10.1. Да, Вы вправе обратиться в мировой суд с заявление о привлечении к уголовной отвественности виновного лица по статье 128.1 УК РФ (распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию).

10.2. Скриншотов для обращения в суд недостаточно. Нужен ответ из МВД о рассмотрении Вашей жалобы на клеветника.

11.


Я хочу торговать через интернет сумками из натуральной кожи. Нашла интересного поставщика. Товар очень мне нравится, качество отличное.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *